My complaint:

Wij zijn een paar weken terug bij heerlijck gaan ijsfonduen, jeetje wat voel dat tegen.
Na een paar weken langer te hebben moeten wachten op kunnen gaan eten daar, wat erg jammer was want we hadden de eerder afgesproken datum wat te vieren.

kom je binnen, word je naar het restaurant aan de overkant gestuurd. Wij naar de overkant, staat de muziek echt keihard aan. Die werd weleswaar gelijk zachter gezet, maar wij vinden het niet kunnen.
We werden vriendelijk ontvangen door een jongeman. Mochten zelf een plekje uitzoeken, en kregen toen we zaten te horen dat het ijsfondu slechts een desert was.
We wisten dit niet van te voren en baalden hier behoorlijk van. We kozen om de kaart te bekijken, en wat we niet hadden verwacht aangezien het uiterlijk van het restaurant geen grote luxe uitstraalt, waren de prijzen op de kaart behoorlijk aan de hoge kant. Wij bestelden een broodplankje. kregen we vrij snel. heerlijk warm stokbrood met 3 smeersels. de kruidenboter en de tapenade waren lekker. het derde smeersel was te vies voor woorden, smaakte muf. Wat ons erg tegen viel is dat de kok geen rekening had gehouden dat we eerst op ons gemak het broodplankje op wilden eten en wat wilden drinken (wat je in een restaurant met zulke prijzen wel mag verwachten). Het ijsfondu was tegelijk klaar met het broodplankje….Wij hebben het ijsfondu afgehouden en later pas laten komen.

eenmaal het ijsfondu op tafel, zag het er een stuk minder luxe uit als dat we op de plaatjes hadden gezien. Het was ook niet wat wij hadden verwacht (ik las net dat er cake bij had moeten zitten??? bij ons niet, en ik had gezien dat er 3 dips waren voor het fruit e.d., we kregen er maar 2???) De uitleg was minimaal wat als resultaat heeft geleid dat we beide een keer vast zaten aan ons stokje (ik zal de details van het gevolg daarvan maar achter wege laten).
De bediening vonden we bij ons nog redelijk. we waren de eersten. toen de zaak eenmaal vol zat hebben we gezien dat mensen erg lang moesten wachten op hun drankje en eten. en dat eigenlijk bijna niemand wist dat het om een desert ging….
slechte zaak dachten wij zo.

Ik ga er nooit meer eten, onze avond was verpest!

Desired solution:

al ze ons een broodplankje gratis hadden aangeboden toentertijd of in ieder geval een drankje of zoiets, dat had wel op z'n plaats geweest.
Voor nu??? Tja eten of drinken bij Heerlijck vinden we niet heerlijk dus dat hoeft van ons niet meer. Ik hoop dat ze hun zaakjes voor hunzelf beter op orde gaan brengen en de prijzen op de kaart zullen verlagen, misschien dat ze dan kans hebben op overleven in de horeca......?????