Complaint: Geen smsjes meer ontvangen

user-105408 on 30 May 2012 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Hallo,

Sinds enkele dagen ben ik in bezit van de Nokia Asha 302. Ik heb hem simlockvrij gekocht omdat mijn vorige mobiel kapot is gegaan en ik graag mijn nummer zou willen houden. In de week dat ik geen mobiel meer had, liepen mijn Blox (Zorgeloos sms) door. Mijn nieuwe mobiel doet het prima, internet etc. werken perfect. Echter kan ik geen smsjes meer ontvangen. Mijn blox zijn nu wel afgelopen maar gister niet. Ik kon gister smsjes sturen naar andere mensen en zij konden het wel ontvangen. Mensen hebben mij gesmst maar ik heb niets binnen gekregen. Ik kan wel gebeld worden. Of ik iemand kan bellen weet ik niet omdat ik momenteel geen beltegoed meer heb. Ik vind het heel onprettig.

Groet,

D.R.

Desired solution:

Een oplossing die zorgt dat ik mijn smsjes weer kan ontvangen.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Message from

13 years ago - Hallo D.R., Ik heb je een e-mail gestuurd naar aanleiding van de melding op Klacht.nl. Eric Vodafone Web Care 24/7

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Vodafone posted

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Sms-klacht is opgelost. Klant per e-mail geïnformeerd.
Vodafone Web Care 24/7

All complaints of