My complaint:

nadat ik mij als deelnemer van de Vriendeloterij had gemeld, ontving in “prijsvraag sms berichten”. Hiervoor heb ik géén toestemming gegeven om hiervoor van mijn mobieltegoed te incasseren. Dit wordt regelmatig gedaan. Mijn leeftijd is 75 jaar en ben niet direct op de hoogte van deze gebruiken en weet niet hoe ik dit moet stoppen.

Desired solution:

Gaarne uw advies om dit z.s.m. te stopen.