My complaint:

Vrijdagavond, toen ik pas laat thuiskwam van het werk. Trof ik met geluk een pakketje dat ik besteld had via internet aan bij de voordeur. Dit pakketje stond op de grond in de hoek naast de deur. Volgens mij is dit geen normale procedure van Selektvracht. (Het pakketnummer is DOO-161).

Desired solution:

Wanneer het niet nog een keer gebeurt. Ik bestel regelmatig via internet pakketjes en het zou fijn zijn wanneer dit ook gewoon in persoon aan mij wordt gegeven. Hier betaal ik volgens mij genoeg aan aan de leveraar.