My complaint:

Activeren lukt niet en inloggen op mijnsimyo lukt niet.
– pin en pukcode werken niet
Ik ben een nieuwe klant bij Simyo. Morgen wordt mijn nummer omgezet (nummerbehoud) en Simyo raadt mij aan de simkaart voor die tijd te activeren. Maar dat activeren lukt dus niet.
Ik heb zowel met het Simyonummer als mijn huidige tel nummer geprobeerd in te liggen en mijn simkaart te activeren.

Desired solution:

Als ik vanavond mijn simkaart kan activeren en morgen mijn nummer wordt overgezet naar mijn huidige nummer en ik direct kan bellen, sms-en en internetten.