Complaint: Geen levering en geen antwoord op mails

user-105466 on 28 May 2012 about Groupon in category Coupon Sites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Na de bestelling geeft groupon aan dat ik de groupon verzilverd heb en de leverancier van de pillen geeft aan dat hij geen order binnen heeft gekregen. Vervolgens mails gestuurd, maar ik krijg een mail dat het uitgezocht wordt en vervolgens hoor ik maanden niets. Ben bang dat ik naar mijn geld kan fluiten.

Desired solution:

Of de bessen of mijn geld terug! En geen antwoord van groupon dat ik moet mailen naar de klantenservice, want daar liggen al 4 mails met verzoeken om dit op te lossen.Ik heb al een mail van Groupon gehad dat ik contact op moet nemen met de klantenservice. Weer de hele correspondentie gestuurd en geen antwoord terug. Ondertussen komt hier de status opgelost! Nou het is nog verre van opgelost!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Groupon

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Groupon

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Groupon posted

Groupon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

All complaints of