Complaint: mevrouw

user-105491 on 29 May 2012 about Klacht.nl in category Klachtensite

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

mijn klacht is dat mensen ook klachten bij klacht.nl kunnen deponeren om andere schade toe te brengen.
ik ken nl. een bedrijf die bij jullie geregistreerd was om iets wat helemaal niet aan de orde was.
het is door iemand gedaan die een webwinkeltje heeft en niks op voorraad en zo probeert een ander uit te schakelen door verkeerde recencies

Desired solution:

bij google de de klachten regel weg te halen want die blijft er wel staan terwijl het bij klacht.nl wel verwijderd is nadat de persoon het heeft laten verwijderen.
nu moet het bedrijf dat onterecht schade is toegebracht een bedrag van 300 euro betalen om dit weg te laten halen.
als dan de persoon in kwestie weer fout wilt meld hij toch weer een klacht.
jullie kunnen beter eerst de persoon benaderen voordat hij of zij zwart gemaakt wordt.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Klacht.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Klacht.nl

Klacht.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/mevrouw,

Dank u wel voor het plaatsen van uw klacht. We streven het beginsel van hoor en wederhoor na, dus we bieden bedrijven altijd een account aan zodat ook deze kant van het verhaal bij de klacht geplaatst wordt. Reageren op de klacht kan via de website. Om te reageren is een bedrijfsaccount nodig. Hiermee is er inzicht in de klachten die gemeld zijn, de reacties daarop, de gegevens van de melder en de status van de klacht. Er is daarbij ook de mogelijkheid de melder van de klacht te mailen. Bovendien kunnen klachten ook op ‘opgelost’ gezet worden.
Wat betreft de zoekresultaten die te vinden zijn vanuit Google. Als dat zou is komt dat omdat het even duurt eer de zoekresultaten zijn bijgewerkt. Hier kunnen wij helaas niet zoveel aan doen. Wel kunt met Google contact opnemen. Wanneer een link naar een lege pagina verwijst is onze ervaring dat zij deze link zullen verwijderen. Ik hoop u zo voldoende te hebben geinformeerd.

Met vriendelijke groet,
Linde
[email protected]

All complaints of