My complaint:
heb al een aantal keren gebeld voor terug gaaf van retoer besteld art.935595 ben al v.af febr. bezig en zou nou wel een keer me geld terug willen ontvangen van 22.95
Desired solution:
mijn geld terug ontvangen
Complaint: nog steeds geen geld terug van retoer art.
user-105517 on 29 May 2012 about Bonprix in category Kledingwinkels
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Bonprix
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Bonprix
Bonprix
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
De terugbetaling werd tot tweemaal toe niet ontvangen omdat de rekeninghouder niet overeenstemt met de naam in ons klantendossier. De juiste gegevens werden aan de klant gevraagd via email en brief. Momenteel nog geen reactie ontvangen. Klant kan ons steeds contacteren op het doorgegeven adres voor de verdere afwerking van de terugbetaling.
