My complaint:

na meerdere broeken gekocht te hebben. niet alleen voor mezelf maar ook voor mijn vriend. wilde ik deze terug brengen omdat ze niet aan de verwachtingen voldeed of te groot ware. sta je daar krijg je doodleuk te horen dat ze geen geld terug geven! kan het nog begrijpen als het om een klein bedrag gaat. maar we hebben het hier over bijna 100 euro. nergens staat er aangegeven dat er geen geld retour word gegeven.

vind het uitermate slecht dat een bedrijf wat graag wat wil verkopen zo met klanten omgaat!

ik heb de bon uiteindelijk geaccepteerd. maar ben er totaal niet blij mee. nu ben ik verplicht om terug te gaan en daar mijn kleding te kopen. terwijl er verder geen leuke dingen te vinden zijn.

Desired solution:

mijn geld terug.