My complaint:

Wij hebben een vlucht geboekt naar Alanya de heenvlucht was toen rond 12.00 nu hebben wij de tickets ontvangen en vliegen we ‘s avonds om 20.00 uur. We komen dan midden in de nacht aan en hebben betaald voor een hele dag all inclusive. ik vindt dit ronduit niet klantvriendelijk en verwacht hier een redelijk compensatie voor. Dit is eerder gebeurd vorig jaar.

Desired solution:

Wij willen een goede compensatie zoals bv. geld terug voor de dagen dat je geboekt heb en thuis omdat de vliegtijden zeer laat zijn.