My complaint:

deze wasmachine sinds 2-12-2011 in ons bezit, van alles geprobeerd maar krijgen de was niet schoon, terwijl dit product als een van de beste werd aangeprijsd, wij zitten nu met een machine van iets meer dan een half jaar die niet aan onze verwachting voldoet, graag een advies of oplossing

Desired solution:

iemand die ons kan vertellen wat we eventueel verkeerd doen of kan kijken of er iets met de machine aan de hand is,witte was wordt op 60 graden gedaan maar niet schoon. wij hebben vele samsung producten waarvan deze als enige tegenvalt.