My complaint:

ik heb het strijkijzer in febr 2011 gekocht een paar weken later was hij al stuk opgestuurd via makro is terug gekomen zonder de dop van het ontkalkings staafje en met krassen hij lekte veel water bij het strijken kreeg advies niet zoveel stoom te gebruiken het is toch een stoom ijzer nu is de watertank gescheurd krijg ik te horen barst is een gebruikersfout en moet geen geurwater gebruiken heb naar tefal gebeld daar wordt je weer naar een ander bedrijf die de reparaties uit voeren doorgestuurdt ben net door makro gebeld zij zeggen op scheuren is geen garantie want die komen er niet vanzelf in zij zouden prijs opgaven vragen voor de reparatie die ik dus zeer zeker niet laat doen wat een garantie en een service van tefal hier komt nooit meer wat van tefal in huis

Desired solution:

reparatie van de tank