My complaint:

Geachte heer/mevrouw,

Onlangs heb ik mij aangemeld bij Youfone simonly.
Ik heb wel een mail ontvangen van uw bedrijf dat mijn simkaart gegevens niet kloppen. Het goede nummer van mijn simkaart van Vodafone heb ik keurig netjes doorgegeven. Ik neem aan dat dat zonder problemen is verlopen, anders had ik wel een reactie van jullie gekregen.

Mijn contract bij Vodafone is op 24 mei jl. afgelopen. Mijn nieuwe simkaart van Youfone zou mij toegestuurd worden op die datum. Tot op heden is dat niet geschied.

Waar blijft mijn simkaart.

Mail desnoods. Laat wat van je horen. Leg uit wat het probleem is, waarom ik nog steeds geen simkaart heb.

Desired solution:

Stuur Zo Spoedig mogelijk mijn simkaart van Youfone op zodat ik mijn abonnement bij Youfone kan gebruiken.