My complaint:

Wij hadden zoals anderen ook een folder van Seats and Sofa’s in de bus gekregen. In deze folder stond volgens ons een leuke aanbieding voor een bank. Wij zijn studenten, en hebben dan niet veel geld over. De bank waar we voor gingen kijken was €199,- leuke aanbieding zou je zeggen. Toen we daar aankwamen en vroegen naar de bank was het ineens een heel ander verhaal… als je die bank voor €199,- wil krijg je stofgroep 1 dit betekend dat je stof krijgt die nog dunner is dan een T’shirt. In de folder stond de bank met stofgroep 3, dus dit is al misleiding! en je kan hem niet eens krijgen in die stofgroep omdat die niet eens meer leverbaar is. En stel je gaat toch voor stofgroep 3 dan betaal je gelijk €400,-

Desired solution:

We hebben uiteindelijk toch de bank gekocht... maar wel veel meer betaald! we waren al langere tijd op zoek naar een bank die we hadden kon niet meer..

Niet meer misleidende reclame adverteren! en duidelijk zijn met wat je aanbied, mensen die dit verhaal herkennen laat het weten! samen sta je sterk, een compensatie zal ook niet verkeerd zijn voor de misleiding!