My complaint:
De fiets trapt zo zwaar dat ik deze in de afgelopen 4 maanden pas 2x gebruikt heb… Verder zit de fiets al vol roestplekken!
Desired solution:
Een vergoeding voor de fiets (ik heb de fiets gekocht via een fietsenmaker).
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Het Parool
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Het Parool
Message from Het Parool
13 years ago - Helaas kan de Klantenservice van Het Parool uw klacht niet in behandeling nemen omdat u de fiets niet via Het Parool verkregen heeft maar via de fietsenmaker. U bent geen klant van Het Parool maar een klant van de fietsenmaker. Met vriendelijke groet, Webcare Het Parool
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Het Parool posted
Het Parool
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Het spijt ons te horen dat de fiets u niet in goede staat bereikt heeft. Met excuses voor de vervelende gang van zaken. Wij sturen uw bericht hierover nu door naar de Klantenservice en van hieruit zal geprobeerd worden u een passende oplossing te bieden. Met vriendelijke groet, Webcare Het Parool.
