My complaint:

Na een bestelling te hebben geannuleerd, ben maandenlang lastig gevallen met betalingsaanmaningen, dreigenmenten van deurwaarders e.d. De klantenservice “begreep” mijn situatie, maar kon naar eigen zeggen niets doen. “Dit was allemaal een automatisch proces en kon niet worden stopgezet”. Pas toen het moest voorkomen heb ik niets meer van ze gehoord. Dit is allemaal zeer onplezierig.

Desired solution:

Ik ben ontevreden over Abonnementenland