Complaint: 1

user-105778 on 30 May 2012 about Netwerk vsp in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

de folder staan alvoor het weekend voor de flat waar wij op kijken, worden pas na het weekend bezorgt.
En als er dan een lang weekend is staan ze er nog langer.
Als dit niet veranderd ga ik hiervoor naar de politie.
Het gaat om de wijk Sabotagelaan in Groningen.

Desired solution:

Dat de folders na het weekend er worden neer gezet.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Netwerk vsp

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Netwerk vsp

Message from Netwerk vsp

12 years ago - Geachte heer/mevrouw, Ter informatie stuur ik u een extra bericht welke wij teruggekoppeld hebben gekregen van de bezorgercoördinator. De bezorger is hier op aangesproken en heeft een waarschuwing gekregen om dit niet meer voor te laten komen. Indien het nog een keer voorvalt horen wij, dat graag zodat wij andere maatregelen kunnen treffen tegenover deze bezorger. Netwerk VSP

Netwerk vsp

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/mevrouw,

Bedankt voor uw reactie over een tekortkoming in de drukwerkverspreiding van Netwerk VSP. Wij hebben de bezorgerscoördinator, die verantwoordelijk is voor de bezorging in uw wijk, inmiddels geïnformeerd. Wij vertrouwen erop dat u daardoor weer als vanouds wordt bediend door de trouwe bezorgers van Netwerk VSP.

Bezorgen blijft ondanks alles mensenwerk. Mocht een dergelijke tekortkoming zich in de toekomst nogmaals voordoen, dan kunt u rechtstreeks contact opnemen via onze website www.netwerkvsp.nl/klantenservice.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Afdeling Klantenservice

All complaints of