My complaint:

Na een mislukte afschrijving van een app in iTunes verhoogde ze continu het bedrag met € 15. Vervolgens stuurde ze de post naar een oud adres wat al 2x gewijzigd is. Vervolgens heb ik alle verhogingen al lang betaald en krijg ik ineens een incasso buro op mijn dak omdat het opgelopen is tot € 194,50

Desired solution:

Het kwijtschelden van alle verhoogde kosten. ook degene die ik al betaald heb!