My complaint:

Ik heb sinds kort een abonnement bij tele2 voor internet en digitale tv. Ik heb bij het afsluiten de powerplugs erbij gekocht. Nu heb ik wel internet maar digitale tv ho maar. Ik kan op een of andere manier niet in het inlogscherm op mijn tv komen om mijn decoder te activeren. Veel telefoontjes gepleegd (hoge telefoonkosten ivm wachten en testen) Het enige wat ik krijg is nederland 1,2 en 3 iedere dag dezelfde problemen. Ik betaal 40 euro per maand en krijg hier weinig voor terug. Iedere keer hebben ze weer een andere reden. Dan is het de zender, dan heb ik het verkeerd aangesloten en vandaag was het de kpn lijn dus komt er een monteur. Volgende week wil ik wel voetbal kunnen kijken. Dus hoop ik op een snelle oplossing.

Desired solution:

Dat iemand langs komt en alles met mij doorloopt of alles goed is en dan testen voordat ze weg gaan of de tv en internet het ook daadwerkelijk doen