My complaint:

Ook ons bed heeft een “STERKE” vertraging!!! wij hebben begin dit jaar ons bed besteld bij Swiss Sense in België, het zou geleverd worden de 2de week van mei. Nadien werd het week 24 om vandaag opgebeld te worden dat er een brand was bij één van de toeleveranciers en dat we nu “NOG” 7 tot 8 weken moeten wachten 🙁 Wij hebben gans onze slaapkamer reeds helemaal afgebroken en slapen al bijna een half jaar op de grond om nu te horen te krijgen dat we er nog minstens 7 weken zullen liggen. Totaal NIET motiverend om via mond aan mond reclame aan vrienden en/of familie door te geven om ook een bed te kopen bij Swiss Sense!!!

Desired solution:

Wij hebben uiteindelijk een verkeerde keuze van kleur gemaakt en het zou tof zijn indien ze mijn bestelling ALSNOG in de gewenste (een andere) kleur kunnen leveren.