My complaint:

om Een gekochte bon voor een diner bij restaurant Full moon in Den Haag kon niet gebruikt worden, want dagen vòòr afloop van de geldigheid waren ze volgeboekt en wilden geen reservering meer accepteren.
Groupon wilde geen geld teruggeven. Je kunt in zo’n geval credits (dwz. een tegoedbon) krijgen waarbij 15% kosten in rekening worden gebracht,voor iets waar je zelf niets aan kunt doen. Groupon verkoopt dus iets waarvoor ze niet verantwoordelijk willen zijn.
Waardeloos dus, kosten waar je niets aan hebt!!!!
Gebruiken van credits verloopt niet goed, je kunt niet aangeven dat je wilt betalen uit het credittegoed, daardoor word je eigenlijk aan het lijntje gehouden.
En als het al lukt loopt de verrekening van de credits ook niet vlekkeloos, over die fouten dien je dan ook weer te klagen.

Desired solution:

Ik had in dit geval een terugbetaling van de aankoopprijs
verwacht dan was alles opgelost.