My complaint:

Ik heb 21 april een aantal producten besteld bij Budgethouse.nl. Alles zou binnen 3-5 dagen leverbaar zijn, na 2 weken had ik nog niets ontvangen en ben ik gaan bellen. Hier konden ze mij vertellen dat ze nog op een aantal producten moesten wachten en dat deze binnen een week geleverd zouden worden, één week laten nog niets in huis, weer bellen.
Nu hadden ze een praatje voor mij klaar dat sommige producten helaas niet meer leverbaar waren en kon met korting een aantal nieuwe producten kiezen (in een hogere prijsklasse. Na dit te hebben gedaan was er na een aantal dagen nog niets in huis. ik zit nu al 7 weken te wachten en heb alles geannuleerd maar men zegt dat het terug te storten bedrag wel eens 14 dagen op zich kan laten wachten. Dan zit ik al 9 weken in mijn nieuwe huis zonder apparatuur en zonder geld om ergens anders nieuwe apparatuur aan te schaffen.

Desired solution:

Geld terug op korte termijn, hoe kan ik nou in een huis leven zonder apparatuur?!