My complaint:

Ik heb een acceptgiro gehad met alleen kruisjes erop dus er
was alleen mijn naam ingevuld.Boven aan de brief stond denk er aan U heeft reeds een machtiging aan Tricijn afgegeven.
Tot mijn verbazing kreeg ik een aanmaning met een verhoging
van €7,00.Ik heb geprobeerd tel.contact te krijgen maar dat
was geen succes.Tot op heden niets gehoord ook van mijn reg.
nog niets afgetrokken.

Desired solution:

Dat er die 7,00€ weer wordt afgetrokken.En een bedrag van mijn rek. van 178,75.