My complaint:

Geachte Mevrouw,Meneer.
wij hebben van de Postcodeloterij een bosje Gerbera.s gewonnen, tot mijn verbazing kreeg ik maar 9 Gerbera’s in plaats van 11 fleurige Gerbera’s ik wist niet dat een elftal uit 9 Gerbera’s bestond.
met vr Groet Anna Stoffers

Desired solution:

Als wij van de Bloemist 11 stuks hadden gekregen zoals beloofd, had ik deze mail niet verzonden ik ben tevreden met 11 stuks.