My complaint:

Ik stond bij de Jumbo als 4e wachtende in de rij, toen ik naar hun actie infomeerde werd ik afgescheept met de vraag of ik even wou wachten. Het meisje achter de kassa handelde snel haar klant af en zei tegen mij dat ik even goed moest tellen. Nu stonden er immers nog maar 2 mensen voor mij en was ik de derde. Omdat het om een klein bedrag ging heb ik afgerekend, maar thuis voelde ik mij toch een beetje bedrogen. Zo kan ik ook adventeren. Ik heb mijn klacht naar de Jumbo gemaild.(26-03-2012) maar heb tot heden geen reactie ontvangen. Ondanks dat ik al 3 a 4 keer heb gemaild over de status van mijn klacht.

Desired solution:

Een excuses was op zijn plaats geweest. Het aankoop bedrag was zeer klein (4,73 euro) dus daar is het mij echt niet om te doen. Ik voel mij door de Jumbo bedrogen en afgescheept, ook is het niet netjes om brutaal tegen een klant te zeggen dat ze even goed moet tellen (ik ben niet dom;))