My complaint:

na 3 maanden zeuren, brieven schrijven en 9!! mails, heb ik eindelijk een creditfactuur gekregen van Tele2 ivm 5 maanden geen tv. een excuus kon er niet vanaf, maar toen ik mijn klacht had aangemeld bij OPTA, kreeg ik ineens een credit.

nu wil ik weten wanneer ik mijn geld krijg. het hele circus begint weer opnieuw! ik mail dat ik ze niet ga bellen, dat ik antwoord per mail wil, en vervolgens krijg ik een mail of ik wil bellen. die mensen lezen echt hun mail niet! ik ga wederom de OPTA benaderen. verder ga ik op elk forum dat ik kan vinden mijn klacht neerzetten. daarnaast zal ik iedereen Tele2 afraden.

wat een incompetent bedrijf!! anderhalf jaar tevreden klant, binnen 3 maanden om zeep geholpen , tis gewoon knap.

nou zal ik weer de reactie krijgen dat Tele2 mijn klacht vervelend vindt, dat het in behandeling is, en dat ik vooral moet bellen. niet dus! de vorige keer kreeg ik ook die neppe reactie en gebeurde er niks. leuk voor de oplossingsscore, maar dat was het dan.

ik bel dus absoluut niet!! ik wil nu wel eens mijn geld terug.,

Desired solution:

een reactie per mail of per brief wanneer ik mijn geld terug krijg.
nogmaals, ik ga NIET!!!! bellen!!!