My complaint:

Mijn man werd gebeld door een medewerker die zich voordeed als iemand van De Telefoongids & Gouden Gids. Er werd aangegeven dat het over de bestaande vermelding van ons restaurant ging en of deze op dezelfde manier weer vermeld kon worden. Mijn man heeft nogmaals gevraagd of het om De Telefoongids & Gouden Gids ging waarop bevestigend werd geantwoord. Na dit telefoongesprek hebben wij nooit een bevestiging ontvangen. Wel ontvingen wij een factuur. De factuur is geadresseerd aan “….” Specialiteiten Restaurant. Precies zoals wij een vermelding hebben in De Telefoongids. Bij de naam van de opdrachtgever staat de voornaam van mijn man (ook nog eens fout gespeld)! Vreemd want wij nemen de telefoon in het restaurant niet op met het woord “Specialiteiten Restaurant” en aangezien wij geen opdrachtbevestiging hebben ontvangen vraag ik me af waar het woord “Specialiteiten” dan opeens vandaan komt. Omdat wij in de gaten hadden dat het hier om pure misleiding ging hebben wij niet betaald. Een tweede factuur kwam. Dit keer mooi op Logo papier. Aansluitend werd mijn man weer gebeld door een medewerker. Hij gaf aan dat wij niet van plan waren de factuur te betalen en dat het hier om misleiding ging. Totaal verbaasd hoorde mijn man de medewerker zeggen dat we er samen wel uit zouden kunnen komen en dat hij wel wat aan de prijs wilde doen!!! Wilden wij er niet op ingaan dan zou de vordering in handen worden gegeven aan een deurwaarderskantoor. Mijn man gaf aan dat hij nooit een opdracht had geplaatst en vroeg om de naam van de medewerker en het telefoonnummer waarop InternetTelefoongids bereikbaar was. En plots werd de telefoonlijn verbroken!!!!! Vandaag een schrijven ontvangen van het deurwaarderskantoor Alektum. Heb net even op Internet gekeken en zie dat Alektum al meerdere malen in het nieuws is gekomen bij TrosRadar en Opgelicht.nl. Soortgelijke praktijken als wat ons nu overkomt.

Desired solution:

Per direct: intrekken van de vordering!