13 years ago - Complaint is picked up by Samsung

13 years ago - Complaint is solved by Samsung

13 years ago - Beste Kingman, Wij betreuren het feit dat uw televisie niet meer kan worden ingeschakeld. Wij adviseren u om de televisie ter reparatie aan te bieden. Dit kan via uw verkoper, via 0900-SAMSUNG of via onze website (via Service > TV Service Aanvraag). Uw televisie heeft 2 jaar garantie vanaf de datum van aankoop. Een eventuele reparatie kan derhalve alleen tegen betaling plaatsvinden. Samsung kan in bepaalde gevallen besluiten de reparatiekosten te reduceren of de reparatie kosteloos uit te voeren. Dit is echter afhankelijk van de volgende punten: Ons reparatiecentrum Selectro Services constateert dat het defect door een fabricagefout wordt veroorzaakt en geen regulier defect is; Dit reparatiecentrum rapporteert hun bevindingen aan Samsung. Samsung zal in overleg met de betrokken partijen een alternatief (bijv. Gereduceerde reparatiekosten of kosteloze reparatie) voorstellen. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl