My complaint:

Vorig jaar heb ik bij tele2 een dongel aangeschaft voor mobiel internet in mijn stacaravan(postcode 8851 HT)
Op 14 mei 2012 een kwartaalpas aangeschaft van 59,99 euro.
Vanaf 16 mei 2012 getracht verbinding te maken met internet,maar dit bleek niet mogelijk. Gisteren 31 mei 2012
heb ik geinformeerd waarom verbinding maken op bovengenoemde locatie niet mogelijk is. Het antwoord van tele2 was, dat ik het hele bedrag al verbruikt had.
Ik heb op desbetreffende locatie geen internet verbinding met tele2 kunnen maken en toch alles verbruikt. Ik vraag me af hoe dit mogelijk is?

Desired solution:

Ik wil dat het betaalde bedrag wordt teruggestort, omdat
in Noord Friesland blijkbaar internetten met tele2 niet
mogelijk is.