My complaint:

Op 26 maart besteld via Groupon. Produkt zou binnen twee weken geleverd worden, op 26 april een verzendbericht van Dimass (via GLS zou het geleverd gaan worden), op 9 mei is het pakket (zonder ooit aan mij aangeboden te zijn) terug gegaan naar Dimass. Bellen naar Dimass lukt niet (altijd alle lijnen bezet) en Groupon verwijst naar Dimass.

Desired solution:

Geld terug, voor mij is het hooikoorts seizoen inmiddels voorbij.