My complaint:

Begin deze week kreeg ik een melding dat mijn belplafond bereikt was, vanaf vandaag zou ik weer kunnen smsen en bellen….helaas is dit niet mogelijk. Ook had ik vorige maand (april) een paar dagen geen bereik! Hiervoor mocht ik een dag (net als alle andere klanten) gratis bellen.Op deze dag had ik ook geen bereik! En na geprobeerd te hebben telefonisch contact te krijgen, wat niet lukte, kon ik ook niet inloggen. Ik vind dit erg slechte service en ben echt helemaal flauw van simpel!! Zo snel als mogelijk wil ik mijn contract opzeggen.

Desired solution:

zo snel mogelijk van dat abonnement af zijn!!!