My complaint:

Ik bestelde (op vraag van mijn zoon) 2 tickets voor “the roots” in rivierenhof in België op 30 juli 2012.
Toen ik heb bedrag meldde aan mijn zoon zei hij: Wablief? Zoveel? 53 euro per ticket (goedkoopste!) en dan nog een totaal van 45 euro voor boekings- en bezorgkosten!

Blijkbaar zijn die tickets op een andere site te koop aan 15 euro voor -26 jarigen!
Dus wou ik natuurlijk meteen annuleren, en wat blijkt? Dat gaat niet!! Je kan enkel je aangekochte kaartjes terug te koop aanbieden, en je verliest de boekings- en bezorgkosten, wat die ook moge wezen!
Graag een duidelijke reactie hierop!
Normaal gezien heb je ALTIJD het recht om binnen de 7 dagen van je (online bestelde) aankoop (wat het ook moge wezen) af te zien!
Hier vind je met moeite een emailadres (je kan mailen, na lang zoeken…) maar je ziet het mailadres NIET en je kan niet telefoneren…
Bedrieglijke toestanden allemaal als je het mij vraagt!
En NATUURLIJK zorgt zo’n bedrijf ervoor dat het BOVENAAN staat bij google zodat nietsvermoedende klanten zich laten vangen hieraan!
FOEI!

Desired solution:

Met de VOLLEDIGE terugbetaling van mijn aankoop, nl. 155,57 euro!

Die 2 tickets zijn ook te koop (dezelfde!) voor de prijs van 31 euro, alles inbegrepen, ook boekings- en bezorgkosten...!

Graag een zo snel mogelijk, positieve reactie van jullie!