My complaint:

Na een heftige emotionele gebeurtenis gepaard met een beroving hoef je bij proasist niet aan te kloppen. Ze komen dan met dat het niet bewezen kan worden dat het geen gerichte actie was voor je mobiel. Tot 6 x toe er tegenin gegaan ondanks dat geen actie. Nu las ik laatst dat voor lagen inkomens je een advocaat kan nemen voor 100 euro wellicht is dat voor mij een optie voor gerechtigheid!

Desired solution:

Een excuus
Een compensatie van 5000 euro
De rest van me leven gratis verzekerd voor verlies, diefstal en schade