My complaint:

Het komt de laatste tijd sinds die brand van jullie dat ik geen telefoontje meer kan ontvangen,b.v. De huisarts heeft mij 2 keer gebeld en heb de gsm gaf het 10 minuten later aan dat hij had gebeld en de voicemail heeft ingesproken.
Dit was best een belangrijk iets dus heb hem terug moeten bellen en aangezien ik prepaid bel gaat dit van mijn kosten af.
Nu is mij vraag wat gaan jullie hier aan doen.

Met Vriendelijke Groeten

Geesje Zagers – Dekker

Desired solution:

Dat ze er wat aan gaan doen zo dat het weer goed komt en dat ik niet later een berichtje krijg van je bent gebeld door een persoon maar dat de gsm gewoon overgaat en dat ik dan meteen kan antwoorden en niet dat ik dan moet terug bellen en mij dat weer beltegoed gaat kosten.