My complaint:
e.mails bedoeld voor anette_a_585 worden naar mijn e.mail adres [email protected].
Desired solution:
de e-mails naar het juiste adres sturen
e.mails bedoeld voor anette_a_585 worden naar mijn e.mail adres [email protected].
de e-mails naar het juiste adres sturen
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Lexa.nl
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Lexa.nl
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste arendzwierss,
ik begrijp uit uw bericht dat uw e-mailadres gebruikt wordt voor een ander profiel en u dit graag hersteld wilt zien.
Ik heb uw gegevens voor u nagekeken en kan u melden dat ik het gratis profiel "annette_a_585" verwijderd heb van de website, zodat uw e-mailadres niet meer gebruikt kan worden door dit profiel. U zult geen e-mails meer ontvangen met betrekking tot dit profiel.
Mijn welgemeende excuses voor het ongemak.
Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Indien u nog andere vragen en of opmerkingen heeft kunt u altijd contact opnemen met ons Customer Care Team via de "Help" link onderaan de website. Hier klikt u op een willekeurige categorie en vervolgens op een willekeurige vraag. Wanneer u dan naar beneden scrolt kunt u op de link "Stel een vraag" klikken. Vervolgens kiest u een categorie waar uw vraag betrekking op heeft en schrijft u uw bericht en klikt op "Bevestigen". Op de volgende pagina klikt u op de knop "Ja" om uw bericht naar ons te verzenden. Wanneer u bent ingelogd op uw profiel ontvangt u hier een bevestiging van. U zult binnen 48 uur een antwoord ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Christine
Lexa Team