My complaint:

Op 29-01-2012 een Smart TV UE46D8000 van Samsung gekocht, omdat het de Hollywood Weeks was. Ik zou € 150,00 retour krijgen als ik de Actie Coupon en een kopie van de aankoopbon zou opsturen. Inmiddels heb ik de bonnen al 2 keer opgestuurd, 3 emails verzonden en 5 keer gebeld. Samsung reageert wel overal op maar het geld terug storten doen ze niet. Volgens de mensen die je aan de lijn krijgt is het erg druk.

Desired solution:

Dat ik de beloofde € 150,00 gestort krijg, anders had ik geen Smart TV van € 1799,00 gekocht.