My complaint:

Al weken wachten wij op de bezorging van een baseballjack. Na veel gedoe hadden we er een gekregen die helaas te groot was, dus meteen teruggestuurd met het verzoek een maatje kleiner te leveren. Helaas blijkt dit te moeilijk voor dit bedrijf. Mailtjes komen onherroepelijk terug: onbezorgbaar! Aangezien dit de enige mogelijkheid tot contact is behoorlijk frustrerend. 25 mei belden ze, na een behoorlijk pissige klacht van mij. Nu zou alles in orde komen, begin van de komende week kon ik het jack verwachten. Inmiddels is het zaterdag, en geen jack gezien. Mijn zoon heeft de moed al opgegeven, maar ik heb € 70 voor dat ding betaald en moet en zal hem krijgen! Overhemd- stropdas.nl: NU DAT JACK OPSTUREN!!!!!!

Desired solution:

JACK ONTVANGEN!!!!
En dat is nu eindelijk gebeurd!!
He,he...