My complaint:

Bij deze wil ik graag mijn ongenoegen delen. Ik heb 4 kaartjes gewonnen voor het message to the world festival, via entreeticket.nl. Ik doe nooit mee bij deze veilingen en nu was ik zomaar voor 20 euro klaar. Alle kosten voor de kaartjes zijn voldaan. Ik heb twee maal gemaild naar [email protected] met de vraag waar de klaartjes bleven. Na lang geprobeerd en via allerlei telefoonnummer ben ik erachter gekomen dat de vergunning voor dit festival niet is afgegeven en dat ik mijn geld terug gestort zou krijgen op mijn rekening. Weer gewacht en daarna weer gemaild. Niets vernomen. Nu mail ik nog een keer en zie ik dat ik niet op de site kan komen en dat het mail adres niet meer bestaat. Stelletje oplichters. Ik doe dus nooit meer met van die veilingen mee.. Hoe krijg ik mijn 20 euro terug? Het is niet veel maar ik weiger om voor bedonderd te worden, al is het maar voor 20 euro…

Desired solution:

Ik ben tevreden met een excuses van entreeticket.nl en natuurlijk wil ik mijn geld terug zien op mijn rekening. De gehele 20 euro.