Complaint: goedkope fotoshoot gewonnen met veels te dure foto’s om af te nemen.

user-106453 on 02 June 2012 about Vakantieveilingen.nl in category Vakantie Veilingen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Nadat ik vanmiddag een veiling had gewonnen, had ik een blij gevoel, ik had tenslotte een fotoshoot gewonnen voor maar 20 euro! Vervolgens ga ik naar de site van m vd klooster (waar ik de shoot kan laten doen) en wat blijkt, ik heb nu 20 euro betaald voor niks! Op de site staat namelijk vermeld dat ik voor een meerprijs van 40 1 foto kan krijgen na de shoot, op een cd’tje.

Ik vind dit niet een eerlijke aanbieding, omdat de advertentie doet voorkomen dat ik een shoot heb gewonnen waarbij ik met foto’s naar huis ga, maar uiteindelijk heb ik alleen een shoot gewonnen en daar kan ik voor een behoorlijke meerprijs de foto’s meekrijgen op een cd’tje.

Ik vind het vervelend dat ik nu een slecht gevoel heb over vakantieveilingen.nl. Eerst heb ik een blij gevoel, omdat ik een keer een veiling heb gewonnen, vervolgens bekruipt mij een gevoel alsof ik voor de gek ben gehouden, omdat ik nu alsnog meer dan 60 euro kwijt ben als ik 1 foto over wil houden aan deze fotoshoot. Dit ben ik ook kwijt als ik normaal bij een fotoshoot een reservering maak,.

Desired solution:

Geld terug

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Vakantieveilingen.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Vakantieveilingen.nl

Message from Vakantieveilingen.nl

13 years ago - Beste meneer/mevrouw, Zojuist hebben wij u per e-mail een reactie gegeven. Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.n

Vakantieveilingen.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Aangezien er duidelijk in de veiling heeft gestaan dat alleen de shoot bij het arrangement was inbegrepen kunnen wij de veiling niet annuleren.

All complaints of