user-106476 on 03 June 2012 about MiniInTheBox.com in category Gadgets
Heb 20 april een aantal producten besteld bij dit bedrijf. De producten zijn 23 april verzonden, maar heb ze nu na 40 dagen verzendtijd nog niet binnen. Elke keer als ik een vraagje mail met waar mijn spullen blijven krijg ik een formatje met antwoorden terug. Wil graag persoonlijk contact om te vragen en te horen waar mijn spullen zijn.
Wil in eerste instantie mijn spullen hebben. Desnoods opnieuw versturen (maar dan versneld). Anders geld terug.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
Onze excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Het is niet normaal dat u uw pakket nog niet heeft ontvangen.
Wij zullen uw bestelling opnieuw versturen.
Zodra uw pakket is verzonden, sturen wij u een email met daarin de koeriernaam en het volgnummer van uw pakket voor uw referentie. Als u het pakket te zijner tijd niet ontvangt, laat dit ons dan weten zodat wij dit voor u kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
De Klantenservice
