My complaint:

Op donderdag 31-05-2012 hebben mijn man en ik een dagtrip
gemaakt naar Antwerpen. Hebben gebruik gemaakt van de trein
Hillegom-Brussel.(Highspeed NS)
Op de terugreis (Antwerpen-Hillegom) wilde ik gebruik maken van het toilet. (na 10 min. reistijd) Dit toilet was zo vreselijk vies. En stroomde nagenoeg over. Mijn conclusie is dat de trein “zichtbaar” wordt schoongemaakt. Maar naar het toilet wordt nauwelijks of helemaal niet omgekeken.
Een trieste zaak daar je toch een reis maakt in ons geval van 2.5 uur.
Kan hier iets aan worden gedaan?
Ik vind dit een gemiste kans van NS Highspeed. De naam doet mij toch aan enige luxe denken.

Desired solution:

Dat er op langere trajecten het toilet zowel in de ochtend als 's avonds schoon is.