Offered solution:

Beste jeaninedekraker,

ik begrijp uit uw bericht dat u uw automatische verlenging graag wilt annuleren.

Ik heb uw gegevens met betrekking tot uw profiel voor u nagekeken en kan u melden dat ik de automatische verlenging voor u heb geannuleerd. Uw huidige membership loopt nog tot 09-06-2012 en zal hierna eindigen. Na deze datum blijft uw profiel online staan en zult u weer gratis member zijn. U kunt dan altijd weer beslissen om Full Member te worden door op de link "Word member" te klikken.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Indien u nog andere vragen en of opmerkingen heeft kunt u altijd contact opnemen met ons Customer Care Team via de "Help" link onderaan de website. Hier klikt u op een willekeurige categorie en vervolgens op een willekeurige vraag. Wanneer u dan naar beneden scrolt kunt u op de link "Stel een vraag" klikken. Vervolgens kiest u een categorie waar uw vraag betrekking op heeft en schrijft u uw bericht en klikt op "Bevestigen". Op de volgende pagina klikt u op de knop "Ja" om uw bericht naar ons te verzenden. Wanneer u bent ingelogd op uw profiel ontvangt u hier een bevestiging van. U zult binnen 48 uur een antwoord ontvangen.

Met vriendelijke groet,

Christine

Lexa Team