My complaint:

Vorige week telefonisch De vriendenloterij opgezegd. Beeindiging zou binnen anderhalve dag via de email bevestigd worden. Wel na enige aandringen dat ik echt op wilde zeggen.
Wat gebeurd er vervolgens; geen bevestiging van de opzegging, maar wel emailadres gebruiken om reclame te sturen. Maar weer bellen voor de zoveelste keer. Wat een oplichtersorganisatie!!!!!!

Desired solution:

Een excuus en een daadwerkelijk opzegging met bevestiging