My complaint:

Ik heb in december 2011 een groupon gekocht voor een maatpak bij Il Principe in Amsterdam. Het aanmeten ging goed en een vlotte levering van 6 weken werd gegarandeerd. Na 8 weken heb ik zelf contact moeten opnemen met Cees Prins, de eigenaar. Hij noemde een staking in de Italiaanse transport wereld als oorzaak voor de vertraging. Na 4 weken bleek het maatpak 15 cm te kort en de hele levering moest dus opnieuw gemaakt. Nu neemt Cees zijn telefoon niet meer op en op de voordeur van zijn winkel hangt een briefje dat hij tot 30 mei afwezig is maar per mail bereikbaar. Er wordt niet op mail gereageerd en ik heb geen idee wanneer mijn reeds betaalde maatpak geleverd wordt.

Desired solution:

Mijn bestelde maatpak ontvangen of mijn geld terug.