My complaint:

Ik heb op 29 febr. 2012 mijn nieuwe Renault Twingo opgehaald nieuwprijs € 11700,-.
echter na 2 maanden en 1400 km te hebben gereden is er een lager stuk.
Mijn plezier en vertrouwen in deze auto is helemaal weg, de auto is wel netjes gerepareerd en volgens de verkoper weer helemaal in orde, maar voor mijn gevoel is dit nu geen nieuwe auto meer maar een auto waar heel veel aan gesleuteld is. Ik heb mijn geld terug gevraagd maar helaas dat gaat niet volgens de verkoper en directie.
Daarna heb ik voorgesteld om bij hun een andere auto aan te kopen en tot mijn grote verbazing krijg ik voor mijn 2 maanden oude Twingo € 8500, – terug.

Desired solution:

Ik ben tevreden als ik een nieuwe Twingo aangeboden krijgt of anders mijn geld terug, of bij eventuele inruil voor een andere auto het aankoop bedrag terug krijgt, Ik heb toch zelf niet om deze elende gevraagd.