My complaint:

Hierbij wil ik graag een tegemoetkoming aanvragen voor het feit dat de vluchttijden voor de heenreis zijn aangepast. We zijn ervan op de hoogte dat de vluchttijden ondervoorbehoud zijn en een paar uur was geen probleem, maar 12 uur later waardoor de aankomst datum een dag later valt vind ik niet normaal. We zouden om half 5 in de ochtend vliegen, dit is verandert naar 5 uur in de avond. dit betekent dat we niet 13 juni maar 14 juni aankomen in het hotel. Dit opgezocht op internet blijkt dat ls de aankomst datum wijzigd je hiervoor vergoeding kan krijgen. we zijn tenslotte een complete dag kwijt, daarbij terugvlucht ook in de ochtend betekent verlies van 2 dagen!!!!

Desired solution:

Tegemoetkoming/vergoeding voor wijzigen van vervoer en de dag die we verliezen