Complaint: Vies hotel

user-106601 on 03 June 2012 about Vakantieveilingen.nl in category Vakantie Veilingen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Dit is een heel vies en gedateerd hotel. Dat het een eenvoudig hotel is zo als ze beschrijven is niet zo heel erg maar dat de schimmel op de muren staat ende vloerbedekking zo smerig is dat ik mijn schoenen niet uit durft te trekken gaat mij te ver. Heel muf rook het in de kamer het is dat ik net het ontbijt had betaald anders was ik gelijk weer vertrokken. Het ontbijt was ook zeer slecht voor de 12 euro die ik hier voor had betaald.

Desired solution:

Ik zou heel graag een deel van het geld terug zien!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Vakantieveilingen.nl

Message from Vakantieveilingen.nl

13 years ago - Beste heer/mevrouw, Wij vinden het jammer om te horen dat uw verblijf bij het hotel niet naar wens is geweest. Klachten over tekortkoming in de uitvoering van het arrangement dienen zoals omschreven in onze algemene voorwaarden ter plaatse bij de feitelijke leverancier of dienstverlener zo spoedig mogelijk gemeld te worden, zodat er naar een oplossing kan worden gezocht. Wij willen u dan ook vragen de klacht eerst bij het hotel neer te leggen. Indien de klacht niet naar tevredenheid is opgelost dan vernemen wij dit graag van u zodat wij hier wellicht nog in kunnen bemiddelen. Met vriendelijke groet, Monique - Vakantieveilingen.nl

All complaints of