My complaint:

Ondanks vele verzoeken via de mail, telefoon en per brief, hebben wij nog steeds geen ledlampen en de toegezegde subsidie ontvangen.
Tevens heeft hij een brief uit mijn naam aan de leasemaatschappij gestuurd, inclusief handtekening. Zonder dat ik dat deze daadwerkelijk ondertekend heb.

Desired solution:

Ik wil graag het geld van de subsidie en het bedrag van de ledlampen ontvangen.