My complaint:

ik word er echt wanhopig van.
ik lees dat de klacht over”het kraantje” heel vaak voorkomt.
En als ie het dan eindelijk doet, schiet ie na 1 kopje weer in de stress en duurt het weer eindeloos lang voor ik de visite koffie kan schenken.

Wij hebben de Senseo altijd netjes ontkalkt en schoongehouden.
Helaas is de watertank nu niet goed meer. De senseo geeft kraantje aan, dus bijvullen. Maar de watertank is genoeg gevuld met water.
Ik zie dat het kleine zwarte dingetje in de tank naar beneden blijft staan, terwijl dit met het vullen van het water mee naar boven moet gaan, dit isvolgens mij de sensor die aan de senseo doorgeeft dat er genoeg water in zit.
Maar een nieuwe watertank kost 26 euro voor dit merk!!! Ik vind dat zo´n dingetje gewoon niet kapot hoort te gaan bij goed onderhoud !!

Wat kunnen we nog meer doen om dit probleem te verhelpen?
En wat kan Philips doen? Komen wij in aanmerking voor een nieuwe watertank, of kan het gemaakt worden?

Desired solution:

als het probleem de watertank is wil ik graag een nieuwe watertank of een andere oplossing
het zal toch niet de bedoeling zijn dat ik het apparaat weggooi, dat is toch kapitaalvernietiging en geen reclame voor de populaire senseo