My complaint:

Na 16 weken op ons bed gewacht te hebben kregen wij de mededeling dat de levertijd met 5 tot 7 weken vertraging had opgelopen. Na enkele goede gesprekken met deze meneer te hebben gevoerd kreeg ik een zeer goede oplossing aangeboden en verliep vervolgens alles beter dan gewenst. Daarom wil ik hier vermelden dat ik weliswaar een groot probleem had maar dit door de medewerkers van Swisse Sence perfect is opgelost.
Vriendelijke groet Rob Bos.

Desired solution:

.